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Description du client


La société Transaxia regroupe près d'une centaine d'agences immobilières en réseau réparties sur 11 départements, comprenant plus de 5000 annonces immobilières. Cette société est numéro un de l'immobilier en région Centre.

Ce réseau d'agences immobilières propose toutes sortes de biens : Maison, pavillon, terrain, appartement, chalet... En location ou bien à l'achat.


Contexte


L'objectif de l'intervention de Selfone était de recréer tout le système de connectivité Internet et de téléphonie pour toutes les agences Transaxia suite à une défaillance de leur ancien opérateur. Selfone a été retenu pour à sa réactivité d'intervention et sa fiabilité.


Problématique


L'enjeu était de remplacer intégralement tout le système de connectivité Internet ainsi que tout le système téléphonique pour toutes les agences Transaxia avant une échéance donnée.


Solutions


Afin de répondre à la problématique de Transaxia dans le temps imparti, Selfone a mis en place plusieurs solutions pour répondre au besoin de connectivité et de téléphonie :
  • Mise en place du réseau de connexion Internet en ADSL pour toutes les agences.
  • Installation de tous les équipements nécessaires à la téléphonie (principalement des téléphones sans fil Panasonic, mais aussi des téléphones filaires Cisco).
  • Mise en place d'un IP Centrex pour le groupe : Chaque agence est désormais considérée comme un poste interne de l'IPCentrex et possède ainsi les fonctionnalités d'un standard normal.

Bénéfices


Les agences de la société Transaxia ont pu reprendre un rythme d'activité normal suite à notre intervention. De plus, Transaxia a gagné en sérennité car les parties téléphonie et connexion Internet sont maintenant gérées par la société Selfone, dans de bonnes conditions.

Désormais, le groupe Transaxia utilise énormément la fonctionnalité de convergence pour les postes nomades. C'est à dire que les agents en déplacement sont toujours joignables car leurs appels sont dirigés en même temps vers leurs fixes et vers leurs mobiles. Ainsi, ils ne perdent jamais aucun appel.
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Selfone selectionne un professionnel des télécoms dans votre région et offre l'installation ainsi que le raccordement de vos équipements de téléphonie IP.


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Conservez vos numéros de téléphone.
Cette procédure, appelé portabilité, est offerte pour toute souscription à l'une de nos offres de forfait illimité fixe et mobile.


Numéro géographique étranger

Vos numéros SDA dans plus de 50 pays


Affichez votre présence commerciale à l'étranger, optez pour un numéro géographique étranger.

Ainsi, vous pourrez choisir des numéros de pays étrangers sans même avoir de structure physique dans les pays en question.
Les appels reçus sur ces numéros étrangers arriveront sur votre téléphonie IP Selfone.

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Numéro surtaxé et numéro spécial

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Pour un service à forte valeur ajoutée, préférez un numéro surtaxé aussi appelé numéro spécial.
Ces numéros spéciaux vous permettent de générer un revenu mensuel en fonction du temps passé et du nombre d'appels.

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