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FAQ de téléphonie VOIP SELFONE

Offre de téléphonie IP SELFONE

Présentation et explications des différentes offres de téléphonie IP et des forfaits illimités fixe et mobile

• Comment marche le standard Selfone?
• Forfaits illimités fixes et mobiles
• Quel matériel IP choisir pour ma téléphonie?
• Le prix des terminaisons reste-t-il fixe?
• Puis-je choisir le montant des recharges de crédits?
• Peut-on reporter le crédit après un rechargement?
• Comment configurer un compte SIP
• Quels codecs pour le transport de la voix?

Fonction standard IP-CENTREX

Vous pouvez utiliser notre standard virtuel avec des fonctionnalités avancées

• Interception d'appel
• Activation du double appel
• Mode de votre équipement IP
• Transfert vers un poste
• Transfert d'appel lorsqu'un poste est occupé
• Transfert d'appel lorsque le poste ne répond pas
• Ecouter les messages vocaux
• Activer ou désactiver la messagerie
• Accéder au répertoire
• Parquer un appel
• Enregistrer une conversation
• Call Conférence

Numéros géographiques SDA

Bénéficiez de nos numéros géographique dans plus de 60 pays et de numéros spéciaux et surtaxés.

• Comment louer un numéro géographique ?
• Qu'est ce qu'une portabilité de numéro?
• Comment demander la portabilité de mon numéro?
• Comment obtenir un numéro spécial ou surtaxé?

Inscription - Livraison

Présentation de la procédure d’inscription sur www.selfone.fr et détails du processus de livraison

• Comment m'inscrire sur Selfone?
• Quel sera le délai de livraison de ma commande?
• Comment vais-je être livré de ma commande?

Mon compte - Espace client

Présentation et explications des rubriques de votre espace client Selfone

• Comment accéder à votre espace client Selfone
• J'ai perdu mon mot de passe
• Comment puis-je modifier mes informations personnelles
• Comment fonctionne la rubrique MES TICKETS

Réussites et erreurs SIP

Informations et réponses du protocoles SIP

• Détails des codes SIP

Installation OFFERTE

Intervention réalisée par un professionel

Selfone selectionne un professionnel des télécoms dans votre région et offre l'installation ainsi que le raccordement de vos équipements de téléphonie IP.

Portabilité de numéro

Gardez vos numéros

Conservez vos numéros de téléphone.
Cette procédure, appelé portabilité, est offerte pour toute souscription à l'une de nos offres de forfait illimité fixe et mobile.

Numéro géographique étranger

Vos numéros SDA dans plus de 50 pays

Affichez votre présence commerciale à l'étranger, optez pour un numéro géographique étranger.

Ainsi, vous pourrez choisir des numéros de pays étrangers sans même avoir de structure physique dans les pays en question.
Les appels reçus sur ces numéros étrangers arriveront sur votre téléphonie IP Selfone.

    Numéro géographique, en savoir +

Numéro surtaxé et numéro spécial

Créez des services à valeur ajoutée

Pour un service à forte valeur ajoutée, préférez un numéro surtaxé aussi appelé numéro spécial.
Ces numéros spéciaux vous permettent de générer un revenu mensuel en fonction du temps passé et du nombre d'appels.

Vous pouvez consulter la liste des reversements.